Questions / Réponses
Questions (5)
- J'aimerai m'inscrire. Comment faire ?Vous pouvez vous inscrire via le formulaire d'inscription
- J'aimerai changer de type de panier. Comment faire ?Vous pouvez changer de type de panier en cours d'année du moment que le montant mentionné sur le contrat reste le même (exemple : d’un Petit Panier Bio carné, vous pouvez passer au Petit Panier Bio végétarien ou au Panier Bio « Du jardin »).
- Est-ce que je peux annuler un panier si je suis en vacances ?Oui en envoyant un email au moins 10 jours avant la livraison à info@notrepanierbio.ch. Vous avez le droit d’annuler un panier par année selon votre contrat.
- Notre situation familiale a changé. Nous ne sommes plus que deux et le panier est trop grand. Est-ce que nous pouvons changer un contrat en cours de route pour un Petit Panier Bio ?Oui, mais vous devez à nouveau signer un contrat pour une année (12 mois)
- J'aimerai résilier mon contrat. Quelles sont les conditions ?Le contrat est d'une année (12 mois). Il est renouvelé tacitement de 6 mois en 6 mois. Le délai de résiliation est de 1 mois avant l'échéance de résiliation.
Fragen (5)
- Ich möchte mich anmelden. Was ist zu tun ?Sie können sich mit Hilfe des Anmeldeformulars einschreiben.
- Ich möchte den Korbtyp wechseln. Was ist zu tun ?Solange der Korbpreis unverändert bleibt, können Sie auch im Laufe des Vertrags den Korbtyp wechseln. (Beispiel: vom kleinen Biokorb mit Fleischwaren können Sie problemlos zum kleinen vegetarischen Biokorb oder zum Biokorb aus dem Garten wechseln.)
- Kann ich einen Korb annullieren, wenn ich in den Ferien bin ?Gemäss Vertrag haben Sie das Recht, einen Korb pro Jahr zu annullieren. Dazu senden Sie spätestens 10 Tage vor dem Lieferdatum ein E-Mail an info@notrepanierbio.ch.
- Unsere Familiensituation hat sich verändert. Wir sind nur noch zu Zweit und der Korb ist zu gross. Kann der laufende Vertrag auf einen halben Korb abgeändert werden ?Ja, unter der Bedingung, dass ein neuer Vertrag unterschrieben wird für ein Jahr (12 Monate).
- Ich möchte meinen Vertrag auflösen. Wie sind die Bedingungen ?Mit einem Jahresvertrag verpflichten Sie sich zum Kauf von 12 Körben (mit dem Recht, einen „Ferienkorb“ zu annullieren – siehe oben). Dieser Vertrag wird nach dem ersten Jahr stillschweigend, jeweils auf die kommenden 6 Monate erneuert. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat.
- Ich möchte mich anmelden. Was ist zu tun ?
- J'aimerai m'inscrire. Comment faire ?